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Conditions d'utilisation

 Dernière mise à jour le 23 septembre 2019

Le présent site Web est exploité par La Maison Orphée Inc. Partout où sont utilisés sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Maison Orphée.

Veuillez lire attentivement les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité avant d’utiliser notre site Web. En visitant ou en utilisant notre site internet ainsi que nos différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc.) vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec ceux-ci, veuillez ne pas vous connecter, utiliser notre site internet ou commander sur celui-ci.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, changer ou remplacer toute partie des présentes conditions en affichant ces mises à jour ou changements sur notre site internet. Il vous incombe de vérifier la présente page à intervalles réguliers afin de relever les changements ou mises à jour apportés. En continuant d’utiliser notre site internet et nos réseaux sociaux ou de le/les consulter une fois que des changements y auront été apportés et affichés, vous acceptez les dits changements.

  1. Admissibilité

En acceptant les conditions d’utilisation de notre site internet et nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twiter, Pinterest, etc.) vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans l’État ou la province où vous résidez. Si vous n’êtes pas majeur, votre parent ou gardien légal doit vous avoir accordé de façon explicite son consentement pour que vous puissiez consulter notre site internet et nos réseaux sociaux.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas transmettre des vers ou virus informatiques ni des codes de nature destructrice.

Si vous violer l’une ou l’autre de ces conditions votre droit de connexion à notre site internet ou nos réseaux sociaux pourrait être suspendu ou révoqué.

  1. Création d’un compte et préférences de communication

Afin d’accéder et d’utiliser certaines parties de notre site internet, notamment pour faire une commande en ligne, vous devrez vous enregistrez et créer un compte sur notre site internet. En créant votre compte, vous acceptez (a) de nous fournir des informations véridiques, à jour et complètes, (b) vérifier et mettre à jour lorsque nécessaire les informations que vous nous avez fourni, (c) vous assurez de sauvegarder la sécurité de votre compte en ne partageant pas votre mot de passe de connexion à votre compte, (d) nous informer immédiatement si vous suspectez ou découvrez une brèche de sécurité en relation à votre compte ou notre site internet.

En créant votre compte, vous acceptez également de recevoir des communications électroniques de la part de La Maison Orphée. Ces communications peuvent concerner, mais ne sont pas exclusives, autorisation de paiement, changement de mot de passe et autres informations transactionnelles.

Vous recevrez des communications promotionnelles uniquement si vous avez accepté de recevoir ce type de communication en cochant la case prévue à cet effet lors de votre création de compte ou votre commande. Vous pouvez également inscrire à nos communications promotionnelles en vous inscrivant à notre bulletin courriel via notre site internet, concours. Les communications promotionnelles peuvent être des offres spéciales, infolettres, sondages, information sur la compagnie et toute autre information qui selon nous pourrait vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de ces communications en cliquant sur le lien se trouvant dans le courriel qui vous a été envoyé.

  1. Informations sur notre site internet

Nous ne serons pas tenus responsables si les renseignements disponibles sur notre site internet ne sont pas exacts, exhaustifs ou mis à jour. Les renseignements ne sont fournis qu’à des fins d’information générale et ne doivent pas être utilisés comme l’unique fondement sur lequel repose la prise de décisions sans que ne soient consultées des sources d’information primaires, plus exactes, plus exhaustives ou plus à jour.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE SANTÉ

Les renseignements sur notre site internet, nos réseaux sociaux ou transmis par téléphone ou courriel n’ont pas été évalués par Santé Canada ni par la FDA aux États-Unis. Ces renseignements n’ont pas pour objet de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir quelque maladie que ce soit. Les renseignements ne doivent pas être utilisés comme un traitement thérapeutique, comme le remplacement de conseils de professionnels de la santé. La Maison Orphée n’est pas responsable de l’usage à mauvais escient, directement ou indirectement, de tout produit Maison Orphée vendu aux consommateurs. Nos produits sont vendus à des fins alimentaires. Veuillez consulter un professionnel de la santé pour toute utilisation différente.

  1. Hyperliens

Vous avez un droit limité, non exclusif, non transférable de créer des hyperliens vers notre site internet. Cependant, ces liens ne doivent pas mettre de l’avant La Maison Orphée, ses employés et dirigeants ou n’importe lequel de nos produits, d’une façon qui serait diffamatoire, désobligeante, trompeuse, mensongère. Les hyperliens ne doivent pas mener à des sites illégaux ou contenant des documents illégaux, offensifs, harcelants ou répréhensibles. Ce droit limité peut être annulé à tout moment.

Vous ne pouvez utiliser aucun logos, marque déposée, photos ou toute illustration graphique exclusifs à Maison Orphée sans notre consentement écrit.  

  1. Liens de tiers

Les liens de tiers sur notre site pourront vous donner accès à des sites internet de tiers auxquels nous ne sommes pas associés. Il ne nous incombe pas d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude des documents ou sites internet de tiers et nous ne sommes nullement responsables à leur égard.

  1. Contenu utilisateur

Si vous nous envoyez ou partagez avec nous (via notre site internet, nos réseaux sociaux, en personne, par courriel ou par téléphone) des idées, suggestions, propositions, commentaires, recettes, photos, vidéos, musiques, textes, graphiques ou tout autre matériel, vous acceptez que nous puissions, en tout temps et sans restrictions, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière et tout support tous les contenus utilisateur que vous nous envoyez.

Nous pouvons, sans y être toutefois tenus, surveiller ou retirer le contenu qui, à notre avis et à notre entière discrétion, est illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement inadmissible, ou qui viole la propriété intellectuelle ou notre politique de confidentialité et conditions d’utilisation.

En partageant du contenu utilisateur via notre site internet ou autres moyens de communication, vous garantissez que ce contenu, (a) n’est pas confidentiel, (b) vous avez les droits de ce contenu ou avez obtenu les droits d’utilisation de ce contenu, (c) vous autorisez La Maison Orphée à utiliser ce contenu, (d) ne contient d’élément diffamatoires, violent ou obscène ou ne contient aucun virus informatique ou logiciels malveillants.

  1. Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des renseignements sur notre site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions liées à nos descriptions de produits, nos prix, nos promotions, nos offres, nos frais de livraison, le temps d’acheminement et la disponibilité. Nous nous réservons le temps de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de changer, mettre à jour les informations ou annuler les commandes si les informations liées au service ou sur tout le site internet s’y rapportant sont inexactes, et ce, en tout temps et sans préavis (même si vous avez déjà soumis votre commande).

  1. Dissociabilité

Si l’une ou l’autre disposition des présentes conditions d’utilisation et de politique de confidentialité est jugée illégale, nulle ou inexécutoire, cette disposition sera toutefois exécutoire dans toute la mesure où le permet la loi applicable et la portion inexécutoire sera réputée exclue des présentes conditions de service. Cette invalidité n’aura toutefois aucune incidence sur la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes.

  1. Comportement agressif

Nous sommes fiers de vous offrir la meilleure expérience client. Veuillez prendre note que nous ne tolérons aucun comportement agressif à l’égard de nos employés. Si vous avez quelque problème que ce soit avec nos services ou nos produits, veuillez ne pas hésiter à communiquer avec nous.

  1. Offres promotionnelles

Nos offres promotionnelles peuvent faire l’objet de lignes directrices et restrictions promotionnelles spécifiques. Les promotions s’appliquent exclusivement sur maisonorphee.com jusqu’à la date limite précisée ou jusqu’à épuisement des stocks. Les promotions ne sont pas valides sur des achats préalables et ne peuvent être combinées à d’autres offres, coupons, promotions. Les prix, spécifications, disponibilités et conditions peuvent être changées sans préavis.

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